Recensioni dei clienti

Sommario

4.95/5

Numero di recensioni: 1342

Filtra recensioni
(sync Reimposta )

(1254)

(74)

(11)

(3)

(0)

(0)

BUONI PRODOTTI CONSEGNA PESSIMA

rating

I prodotto sono buoni e i tempi di elaborazione anche, la consegna pessima, avevo specificato che la consegna doveva avvenire dalle 14.00 in poi perchè non c'era nessuno a casa prima, hanno fatto una sola prova di consegna alle 13.05 e poi mandato in deposito il pacco. Sono andato al deposito (scomodo per mese) e ho scoperto solo li che il pacco era presso un punto di ritiro nel mio paese (fatto il viaggio per niente), nessuna comunicazione in merito. Non penso di fare altri acquisti da vostro sito se userete ancora questo corriere.

Risposta:

Buongiorno gentile cliente,

siamo appena passati da GLS a BRT. I corrieri, qualsiasi essi siano, commettono errori e talvolta lavorano in maniera sommaria. Ci spiace per l'accaduto, ma Zfarma non può farci nulla sull'operato poco diligente di alcuni autisti. Speriamo di riaverla sul nostro sito. Cordiali saluti.

Zfarma

non accetta luogo di consegna diverso

rating

Il corriere scelto non è risultato affidabile, 9 giorni per la consegna, le scatole dei cerotti sono arrivate tutte ammaccate

Risposta:

Buongiorno gentile cliente,

abbiamo provato svariati corrieri e purtroppo tutti commettono talvolta degli errori. Ci spiace per l'inconveniente, ma purtroppo Zfarma non può farci nulla sull'operato del corriere esterno. Da parte nostra il pacco è stato evaso e spedito nelle corrette tempistiche indicate anche sul sito. Speriamo di riaverla presto su Zfarma.

Un saluto,

lo staff

Acquisto fascia lombare

rating

Ho trovato il prodotto descritto (ad un buon prezzo) dopo aver vagato per il sito a lungo, ma dopo averlo pagato, nonostante mi avessero assicurato la consegna in due giorni lavorativi, la fascia mi è arrivata dopo otto giorni!

Risposta:

Buongiorno gentile cliente,

il pacco è stato da noi evaso secondo le tempistiche indicate sul sito; purtroppo eventuali ritardi imputabili al corriere posso accadere e non possiamo farci nulla. Speriamo di averla di nuovo sul nostro sito.

Cordiali saluti,

Zfarma

Segnalazione di consegna effettuata

rating

Mi mandate la segnalazione di consegna effettuata, mentre non è stato consegnato nulla. Se si ordinano prodotti farmaceutici si pretende una certa serietà nella consegna, e non si lasciano i prodotti in un furgone per giorni

Risposta:

Buongiorno Gentile Cliente,

le comunicazioni di avvenuta consegna vengono gestite automaticamente dal corriere, come ogni altra comunicazione in merito alla spedizione una volta lasciato il nostro magazzino. Per quanto riguarda l'eventuale ritardo nella consegna sono cose che possono accadere e ci preme rassicurarla che i pacchi non restano per giorni sui furgoni, bensì negli hub logistici del corriere distribuiti sul territorio nazionale, a temperature e condizioni di stoccaggio adeguate.

Cordiali saluti,

Zfarma

Spedidione

rating

Prodotti ad un buon prezzo. Spedizione con troppi intoppi. E stato omesso il mio numero civico ed ho ricevuto il pacco 3gg dopo.

Risposta:

Buongiorno gentile cliente,

il numero civico viene inserito da voi clienti in fase di registrazione e automaticamente comunicato al corriere. Zfarma non si permette di modificare e/o rimuovere parti integranti dell'indirizzo per nessuna ragione. Ci spiace ad ogni modo per l'imprevisto, speriamo di riaverla sul nostro sito.

Cordiali saluti,

Zfarma

Servizio buono, ma scadenza prodotto breve

rating
Avevo telefonato per chiedere la scadenza del Colesia, perchè intenzionato a prenderne diverse confezioni. Mi è stato assicurato 05/26, ma quando è arrivato sono stato sorpreso nel vedere che la scadenza è 05/25. Per fortuna alla fine ne avevo acquistate solo 2.

Primo acquisto

rating
Tempi di consegna buono
Imballo troppo grande per i due prodotti acquistati che risultano "non protetti": la scatola contenente le fiale biothymus era aperta e 2 fiale (su 10) rotte con onseguente perdita di liquido

Corriere

rating
Ha effettuato la consegna in ritardo di un paio di giorni...

Confezioni schiacciate

rating
La merce ordinata è arrivato velocemente, peccato che le confezioni fossero schiacciate.

Ok

rating
Ok perfetto l'ordine. Peccato x i i 4 prodotti con scadenza breve

non del tutto soddisfacente

rating
Non ho avuto quello che veramente avevo ordinato...